营销策划系列:核心真谛的再造
核心真谛也被称为“核心竞争力”。
首先,它能很好地实现顾客所看重的价值,如:能显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,增加顾客的效用,从而给企业带来竞争优势。索尼公司的核心能力是“迷你化”,它给顾客的核心利益是好携带;联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理,它给顾客的核心利益是即时运送。
也许你说 6万块钱无所谓,我有钱。你会发现6万块钱,你可以干吗呢?07款的桑塔纳1.8排量的7.9万元,现在已经降到7.2万元,老款的桑塔纳现在已经停产了,但是现在的价格6.2万元,什么意思?你6万块钱你都可以再买一部桑塔纳了。各位你要不要动心呢?你说我们现在城市里车子很多,我不想买大车,我要买小车。你可以买QQ这样的车子,你跟你的爱人你开红色,你的爱人开黄色,两人可以开着情侣车上班去了, 6万块钱就可以搞定,你说6万块钱还是太高了,所以最好价格便宜一点可不可以?你可以买长安重庆奥拓 2.7万就可以买一部车了,连牌照都买了,所以你发现假设是你,你要不要动心呢?这就是日本人卖车的方法,塑造核心竞争力。
1、核心竞争力缺乏导致的第一个常见结果是企业破产
背离自己的核心专长,结果喧宾夺主,优势不再。如巨人集团从IT业起家,曾立志做中国的IBM;后转做营养食品“脑黄金”,再转做房地产,拆巨资建70多层的巨人大厦而一下被拖跨。再如上市公司猴王集团的当家产业是焊条制造,因上市募得大量资金而开始发热,盲目进行多元扩张,迅速涉及数十种不相关行业,俨然成了当地的“综合产业局”和“第二经委”,结果濒临破产的边缘......
成功企业大都恪守两个字:专注,或叫“目不斜视”。全球500强大多是走专业化道路发展起来,以一业为主并在一业称雄的行业领袖、行业巨人。即使极少数多元化企业如GE,也是靠走专业化发迹的(一个灯泡厂做了几十年),如今也只在少数几个行业保持优势。当然,审慎对待多元化并不等于一概排斥多元化。理性的多元化经营要遵循的原则是:①在一业为主基础上的多元化;②关联多元化,如佳能围绕其光学核心技术涉足照相机、复印机、激光打印机、扫描仪、传真机等关联产业,海尔将其冰箱上获得的核心能力扩展到空调、洗衣机、彩电等多种家电产品;③有限多元化(非“泛多元化”),如GE最后只选择发展少数优势行业;④过度型多元化,多为适应转型的需要,如军转民、旧转新,中途可能军民、新旧并存,但一旦转型完成,则应确立新的核心专长。
2、核心竞争力缺乏导致的第二个常见结果是盲目投资。相信什么赚钱,就做什么,四处寻求商机。
曾经多少企业盲目追逐热门产业、热点地区,如房地产热、娱乐城热、边贸热、海南热、淡水热......套死了多少企业,套牢了多少资金。据不完全统计,1992――1993年那波房地产开发热,仅在海南一地就套死了来自全国各地的上千亿资金,留下了大量的闲置地皮、烂危楼和惨痛的教训。这就是缺乏核心竞争力引起的特例。投资的扩张不仅不能“寻热”,恰恰相反,愈是面对热点地区,热门产业,愈要冷静审慎。
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