看高情商的人如何处理有害关系

有心理障碍的人不讲道理、违背逻辑，有的乐而忘忧，不顾及给周围人带来的消极影响，有的从无理取闹、激怒他人中收获快乐。无论哪一种方式，他们都把简单的事情复杂化，制造冲突，最糟糕的是产生压力。
研究早已显示，压力对大脑具有持久而消极的影响。哪怕只是几天遭受压力，海马（负责推理和记忆的重要脑区）神经元效益也会受损，数周的压力对神经细胞的树突（细胞体的分枝，用于脑细胞与其他细胞间的交流）造成可逆性损伤，数月的压力则会致使神经细胞永久性丢失。压力对成功的威胁势如破竹——当你无法操控压力时，你的智力和行为表现都会变糟。。
工作上绝大多数压力源显而易见。如果你的非盈利组织正为了得到运行必要性的许可而工作，那么你一定会受压力束缚，也可能知道要如何经营。但突然来袭且伤害至深的恰是意料之外的压力源。
德国弗里德里克·席勒大学的生物学和临床心理学学院近期研究发现，引起强烈的负面情绪的刺激，就像那些你要对待的有心理障碍的人一样，会使被试者的大脑承担大量的应激反应。无论这种应激反应是消极的、残酷的受害者综合症，还是单是发癫抓狂，有心理障碍的人总让你的大脑不堪重负，你应该不惜一切代价地避开这种状态。
你的管理情绪和面临压力时保持冷静的能力直接关系到你的外在行为。TalentSmart（一家情商测试、训练和咨询公司）在十余万人中进行了一项调研，发现90%的优秀人才在身处压力之下善于管理情绪，保持冷静，理性思考。他们最强大的天赋之一是能够做到不受有心理障碍的人影响。优秀人才拥有圆润的处理策略——与那些有心理障碍的人保持距离。
我偶然发现成功人士在对付有心理障碍的人时采用的诸多有效策略，以下是“黄金十二条”。为了有效地对付有心理障碍的人，你需要用一种全面的方法，让你既能驾驭你所能掌控的，又能消除你无能为力的情绪。要记住，控制你的不只是你的意识这一点很重要。
□确立限度（尤其是对付爱抱怨者）
爱抱怨者和消极的人令人讨厌，因为他们沉湎于困境而非关注和寻求解决方法。他们想要其他人也加入“同情聚会”（提醒人们注意不幸遭遇）以让自己好受些。对于聆听抱怨者的话语，人们常有压力，因为聆听者不希望自己被认为无情无礼，但是，在怀着同情心洗耳恭听和卷入他们的负面情绪的漩涡还是有精细的界线的。
只要确立限度、在需要之时保持距离，你便可以避开负面情绪。用这个方法考虑下：假设一个抱怨着抽着烟，你还会整个下午坐在那里吸入二手烟吗？你肯定是离开那里，那么你应该以同样的方法对付抱怨者。确立限度有一个好办法，就是质问他们想要如何解决问题。他们要么将会安静下来，要么会将改变话题方向，使谈论富有成效。